Las metas de tus colaboradores deberían de ir alineadas y empujadas por las necesidades organizacionales de tu operación, ya sea reducción de costos, aumento de ingresos, o el cultivar nuevos métodos mediante aprendizaje y aplicación de nuevos procesos. El enfoque siempre debe de ser el mismo—-mantener al miembro de tu organización feliz y motivado.
En el próximo articulo platicaremos acerca de que son metas inteligentes por sus acrónimos en ingles (SMART) como aplicarlos, como llevar un seguimiento, y así ver resultados asombrosos en tu operación. Hablaremos de distintos tipos de metas, incluyendo bottom-up (abajo hacia arriba) Presupuestos base cero, los objetivos comprometidos y los extendidos. También veremos cómo podemos cambiar el comportamiento de tus integrantes, construyendo y trabajando un nuevo set de habilidades haciendo las metas realizables y alcanzables usando incentivos y atándolos a tareas específicas. Por último, veremos un plan de implementación y algunos tips en como lidiar con retos y metas conflictivas.
Acá le dejaremos una explicación breve y así tengan una idea general de que significan las metas inteligentes.
Si quieres que tu meta sea especifica le debes de decir a tu equipo:
Ahora pasamos a medir tus metas por medio de métricas y datos:
Al momento de plantear tus metas y pensar en cómo las puedes hacer medible, es necesario en que analices en cómo vas a medir las mismas. Como tip, les aconsejamos en qué tipo de fuente de datos van a ocupar, y cómo vas a ocuparlo para presentar reportes o analizarlos con tu organización. Ya que con esa claridad es posible empujar un cambio de comportamiento de manera rápida y eficiente.
Como ya tenemos el conocimiento en cómo medir nuestras metas, necesitamos balancear cuan alcanzable una meta es. Para esto es necesario proveer recursos y soporte a tu equipo. Cuando fijes una meta, pregúntale a tu equipo:
La próxima característica de una buena meta es que la meta sea relevante. Si la meta no es de importancia a tu organización o a tu líder, el equipo no entenderá la razón por la cual están trabajando en ella.
Por ejemplo: Si se desea tener un aumento en ventas, lo más probable es que se esté interesado en dinero actual en ventas incrementales versus la medición de nuevos clientes adquiridos. ¿Por qué? Pareciera que el medir nuevos clientes esté atado a nuestras metas de ventas, pero acá está al problema, si estableces como meta el adquirir nuevos clientes versus la venta en cantidad de dinero, nuestro equipo no va a demostrar el comportamiento que deseamos. La explicación a esto se debe a que el comportamiento va atado a la meta asignada, en este caso el equipo va a querer adquirir una gran cantidad de clientes, sin importar la importancia y tamaño. Si les indicamos que lo que deseamos es X cantidad de dinero en ventas, lo más probable es que vayan y busquen a los clientes más grandes (en términos de capacidad presupuestaria de contratación). Esto hace la meta relevante, atándola directamente al resultado deseado
Metas limitadas en tiempo:
Cuando piense en sus objetivos, es necesario dejar saber a las personas involucradas el tiempo en que necesite que sean completado los mismos, una manera fácil de hacer esto es compartiendo las fechas aproximadas y límites de cada objetivo.
¡Ya con esta información usted tiene una mejor noción acerca de que son y cómo funcionan los SMART goals! En el próximo articulo les estaremos compartiendo y profundizando más sobre el tema, hablaremos de: establecer metas apropiadas, como trabajar las metas desde cero, estrategias de cómo construir objetivos y metas por medio del modelo “de abajo hacia arriba” un método altamente efectivo, que depura mucha información y aclara no solo dudas, sino que simplifica y hace tus metas INTELIGENTES.
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